La tarea pendiente de las empresas: la atención al cliente 2.0

Ya llevaba tiempo queriendo escribir sobre la atención al cliente que desarrollan las empresas en las redes sociales. Con este post probablemente no descubra nada nuevo que no se hable en otros blogs de social media o marketing.  Pero encontrar algunos datos en una presentación de Mariano Torres, director de la agencia El Santo Comunicación,…

Porque una imagen vale más que mil palabras

Que YouTube tiene más de un billón de usuarios únicos cada mes o que cada minuto se descargan 72 horas de vídeo son algunos datos que recoge Kantar Media en un vídeo para señalar la importancia que debe tener el vídeo marketing en una buena estrategia de relaciones públicas. Parece ser que el vídeo se…

Redes sociales para todo

Después de unas semanas de parón con este blog, vuelvo a la carga para hablaros de una red social que nacía el año pasado pero que yo no descubrí hasta hace pocos meses: Agree Social. Se trata de la primera red social profesional agropecuaria española. Quienes me conocen, saben que profesionalmente me dedico a la…

Los comentarios anidados, lo último de Facebook

Después de los últimos cambios de diseño y renovar los formatos publicitarios (publicaciones sugeridas o anuncios), Facebook llega con un nuevo cambio: el anidamiento de los comentarios. Esta nueva funcionalidad permitirá que las respuestas a un comentario se alineen hacia la derecha permitiendo crear varias conversaciones en una misma publicación, asemejándose a los blogs. Pero…

Twitter como plataforma de comunicación para periodistas

Como ya muchos sabéis, Burgos acogió durante el 7 y 8 de marzo el Congreso Iberoamericano de Redes Sociales, iRedes, un encuentro que reunió a profesionales de las redes sociales para hablar de su presente y futuro, entender cómo a los usuarios les ha cambiado la vida las redes sociales y reflexionar sobre cómo las…

Boutic consulting S.L busca Community Manager

La empresa consultora Boutic Consulting con sede en Madrid busca para incorporación inmediata a un profesional con experiencia en Posicionamiento Digital, Análisis Web y Community Management. Entre las funciones a desempeñar están: – Dinamizar la comunidad de usuarios de diversos perfiles de redes sociales de los clientes. – Formular y ejecutar estrategias de redes sociales. Plantear…

Consejos para tu página de Facebook

Hoy os traigo un post que resume los consejos que Luke Lewis y Richard Moynihan, community managers del semanario musical New Musical Express (NME) y Diario Metro respectivamente, dan para gestionar una página de Facebook en función de los objetivos que nos marquemos con ella. Aunque ellos hablan de la gestión de páginas en Facebook para medios de comunicación,…

Canal Arte busca community manager

Hoy encontré una oferta de empleo que puede ser interesante. Canal Arte está buscando actualmente community manager para gestionar las redes sociales de sus clientes. La jornada laboral es de cuatro horas y solicitan experiencia en social media tanto a nivel personal como profesional. Las funciones a realizar son: – Implantación de iniciativas de marketing…

Nuevas tendencias de social media marketing

Durante los últimos días he leído en algunos blogs del mundo de la comunicación y el marketing  lo que serán las próximas tendencias en social media para este 2013 que acaba de empezar. Es por esta razón, por la que hoy escribo este post. Quiero hacer  una breve recapitulación de las tendencias que dicen se…

Mi nodo fuerte

Una de las primeras cosas que aprendí cuando empecé el curso de Social Media que acabo de finalizar, es que una empresa debe contemplar en su estrategia de comunicación online la creación de un blog propio que conforme junto a su web, el nodo fuerte de su comunicación. Un blog corporativo es el primer paso…

“Si quieres, puedes”

Así se llama la iniciativa que un conjunto de alumnos y profesores del Instituto de Educación Secundaria “El Chaparil” ha puesto en marcha para participar en el II Concurso Andaluz de Videocreación Educativa. Quienes leen habitualmente este blog saben que su contenido versa sobre periodismo, comunicación y redes sociales. Sin embargo, hoy me he querido…